Van Hoof Klimaatinstallatie Privacybeleid  

Inleiding

In dit Privacybeleid wordt een beschrijving gegeven van de praktijken van Van Hoof Klimaatinstallatie ("wij", "ons" of "het bedrijf") met betrekking tot gegevens die zijn verzameld van gebruikers die toegang krijgen tot onze website, of die anderszins persoonsgegevens met ons delen (samen: “Gebruikers”).

Redenen voor gegevensverzameling 

Het verwerken van uw persoonsgegevens (d.w.z. alle informatie waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd; hierna: “Persoonsgegevens”) is voor Van Hoof Klimaatinstallatie noodzakelijk om onze diensten op een correcte en veilige manier te kunnen leveren.

Wij verwerken uw Persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst: om offertes op te stellen, afspraken in te plannen, werkzaamheden uit te voeren en service of onderhoud te bieden.
  • Wettelijke verplichting: om te voldoen aan administratieve en fiscale wetgeving.
  • Gerechtvaardigd belang: om onze bedrijfsvoering te verbeteren, fraude te voorkomen, klantenservice te optimaliseren en onze online beveiliging te waarborgen.
  • Toestemming: in situaties waarin u deze expliciet verleent, bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie.

Wanneer u gebruikmaakt van onze website, geeft u toestemming voor het verzamelen, opslaan, gebruiken en eventueel delen van uw Persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Wij adviseren al onze gebruikers dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe Van Hoof Klimaatinstallatie met uw gegevens omgaat en welke rechten u heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wat voor gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen twee typen gegevens en informatie van gebruikers van onze website.

1. Niet-persoonsgegevens

Niet-geïdentificeerde en niet-identificeerbare informatie die automatisch wordt verzameld wanneer u onze website bezoekt. Dit kan bestaan uit:

  • type browser en besturingssysteem;
  • taalinstellingen;
  • datum, tijd en duur van uw bezoek;
  • bezochte pagina’s en klikgedrag;
  • technische prestatiegegevens ter optimalisatie van de website.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de werking, beveiliging en gebruikerservaring te verbeteren.

2. Persoonsgegevens

Gegevens waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd, zoals:

  • apparaatgegevens (IP-adres, locatie, identifiers);
  • contactgegevens (naam, e-mail, telefoon, adres);
  • klant- en transactiegegevens (offertes, type werkzaamheden, factuurgegevens);
  • communicatiegegevens (inhoud van berichten via formulieren of e-mail);
  • marketingvoorkeuren.

    Hoe ontvangen we informatie over u?

    Wij verkrijgen gegevens op drie manieren:

    1. Direct van u – bij offerteaanvragen, contactmomenten of dienstverlening.
    2. Automatisch – via cookies en tracking tijdens uw bezoek.
    3. Via derden – bijvoorbeeld via analysepartners of doorverwijzingen.

      Wat voor gegevens verzamelen we?

      Van Hoof Klimaatinstallatie verkoopt, verhuurt of deelt geen persoonsgegevens van gebruikers met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of zoals beschreven in dit privacybeleid.

      Wij gebruiken verzamelde gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

      • Communicatie: om met u te communiceren over offertes, geplande werkzaamheden, onderhoud, serviceverzoeken of updates met betrekking tot onze producten en diensten.
      • Klantenservice: om vragen te beantwoorden, technische ondersteuning te bieden en eventuele klachten af te handelen.
      • Verbetering van onze dienstverlening: om onze website, systemen, producten en klantbeleving continu te optimaliseren.
      • Marketing en updates: om u op de hoogte te houden van nieuws, aanbiedingen of relevante ontwikkelingen binnen Van Hoof Klimaatinstallatie (alleen indien u hiervoor toestemming hebt gegeven).
      • Statistiek en analyse: om geanonimiseerde data te gebruiken voor interne analyses, rapportages en het verbeteren van onze bedrijfsprocessen.
      • Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan fiscale, administratieve en andere wettelijke vereisten.
      Delen van gegevens met derden

      Wij kunnen persoonsgegevens delen met onze dochterondernemingen, gelieerde bedrijven en zorgvuldig geselecteerde onderaannemers voor de volgende doeleinden:

      • Het hosten en technisch beheren van onze website en IT-systemen;
      • Het verwerken van aanvragen, offertes, betalingen of onderhoudsplannen;
      • Het personaliseren van uw website-ervaring en verbeteren van functionaliteit;
      • Het uitvoeren van marketingcampagnes of het meten van hun effectiviteit;
      • Het uitvoeren van technisch onderzoek, analyses of diagnoses.

      Wij werken uitsluitend samen met partijen die voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en passende beveiligingsmaatregelen hanteren om uw gegevens te beschermen.

      Openbaarmaking van gegevens

      In uitzonderlijke gevallen kunnen wij uw gegevens openbaar maken als wij te goeder trouw menen dat dit noodzakelijk is om:

      • te voldoen aan toepasselijke wet- of regelgeving, gerechtelijke procedures of overheidsverzoeken;
      • onze beleidsregels of overeenkomsten te handhaven en mogelijke overtredingen te onderzoeken;
      • illegale activiteiten, fraude of veiligheidsincidenten te onderzoeken, voorkomen of bestrijden;
      • onze rechten, eigendommen of veiligheid — of die van onze gebruikers of derden — te beschermen;
      • te voldoen aan verzoeken van opsporingsautoriteiten of ter verdediging tegen juridische claims;
      • intellectuele eigendomsrechten of andere gerechtvaardigde belangen te beschermen.

      Gebruikersrechten

      Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Van Hoof Klimaatinstallatie respecteert deze rechten volledig en zal altijd transparant omgaan met uw verzoeken.

      U heeft het recht om:

      • Inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
      • Overdraagbaarheid te vragen van gegevens die u aan ons hebt verstrekt;
      • Correctie te verzoeken van onjuiste of onvolledige informatie;
      • Verwijdering te verzoeken (“recht op vergetelheid”);
      • Beperking van verwerking te vragen;
      • Bezwaar te maken tegen verwerking;

      Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

      Contact voor privacyzaken

      Van Hoof Klimaatinstallatie
      T.a.v. de Functionaris Gegevensbescherming

      📍 Prof. Dondersstraat 6, 5262ST Vught

      📧 E-mail: info@vanhoofinstallatie.nl

      📮 KvK-nummer: 84437200

      Wij streven ernaar om binnen 30 dagen op uw verzoek te reageren.

      Bewaren

      Van Hoof Klimaatinstallatie bewaart uw persoonsgegevens zolang dat nodig is om onze services te leveren en om onze wettelijke verplichtingen na te leven, geschillen te beslechten en onze beleidsmaatregelen te handhaven.

      Bij het bepalen van de bewaartermijnen wordt rekening gehouden met het type informatie dat wordt verzameld en het doel waarvoor deze wordt verzameld, met het oog op wettelijke vereisten en de noodzaak om verouderde, ongebruikte informatie zo snel mogelijk te verwijderen.

      Cookies

      Van Hoof Klimaatinstallatie en haar vertrouwde partners maken gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën binnen onze diensten.

      Cookies worden gebruikt voor:

      • het verbeteren van de prestaties en beveiliging van onze website;
      • het onthouden van uw voorkeuren en instellingen;
      • het analyseren van bezoekersgedrag;
      • het tonen van relevante advertenties;
      • het verzamelen van statistische gegevens.

      Soorten cookies die wij gebruiken

      • Sessiecookies: tijdelijk opgeslagen en verwijderd na het sluiten van de browser.
      • Permanente cookies: blijven bewaard om voorkeuren te onthouden.
      • Cookies van derden: geplaatst door analyse- en advertentiepartners.

      Cookies bevatten geen informatie waarmee u direct kunt worden geïdentificeerd. Persoonsgegevens kunnen wel worden gekoppeld aan cookie-informatie.

      Cookievoorkeuren beheren

      U kunt cookies op elk moment verwijderen of uitschakelen via de instellingen van uw webbrowser. Het uitschakelen van cookies kan de werking van de website beïnvloeden.

      Gebruik van Google Analytics

      Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in:

      • hoe vaak bezoekers de site bezoeken;
      • welke pagina’s worden bekeken;
      • hoe lang een bezoek duurt.

      De gegevens zijn geanonimiseerd en worden gebruikt voor statistische analyses. Meer info: https://policies.google.com/privacy

      Verzameling van informatie door derden

      Dit privacybeleid heeft uitsluitend betrekking op het gebruik en de verwerking van persoonsgegevens die worden verzameld door Van Hoof Klimaatinstallatie.

      Externe websites en partners hanteren hun eigen privacybeleid.

      Hoe beschermen we uw gegevens?

      Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:

      • Versleutelde verbindingen (SSL/TLS);
      • Beveiligde opslag op servers;
      • Toegangsbeheer;
      • Regelmatige updates en monitoring;
      • Verwerkersovereenkomsten met externe partijen.

      Hoewel wij alle redelijke maatregelen treffen, kan geen enkel systeem 100% veiligheid garanderen.

      Overdracht van gegevens buiten de EER

      In sommige gevallen kan Van Hoof Klimaatinstallatie persoonsgegevens delen met vertrouwde partners, dienstverleners of verwerkers die zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden. Dit gebeurt uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of onze bedrijfsvoering.

      Wij delen uw gegevens alleen met landen of organisaties die:

      • door de Europese Commissie zijn aangemerkt als landen met een adequaat beschermingsniveau, of
      • gebruikmaken van passende waarborgen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardbepalingen inzake gegevensbescherming (Standard Contractual Clauses).

      Hiermee zorgen wij ervoor dat uw persoonsgegevens altijd worden beschermd volgens de normen en eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ongeacht waar de gegevens worden verwerkt.

      Advertenties

      Van Hoof Klimaatinstallatie kan gebruikmaken van advertentietechnologieën van derde partijen om advertenties weer te geven die aansluiten op uw interesses wanneer u onze website bezoekt. Deze technologieën kunnen informatie gebruiken over uw gebruik van onze site of andere websites — bijvoorbeeld door middel van cookies of trackingpixels — om advertenties relevanter en persoonlijker te maken.

      Deze externe partijen kunnen cookies van derden plaatsen in uw webbrowser om gegevens te verzamelen over uw online gedrag, zoals bezochte pagina’s, klikgedrag en interacties met advertenties. Deze informatie wordt gebruikt om:

      • gepersonaliseerde advertenties te tonen die beter aansluiten bij uw voorkeuren;
      • de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten;
      • inzicht te krijgen in de prestaties van onze marketingactiviteiten.
      Afmelden voor gepersonaliseerde advertenties

      U kunt zich afmelden voor gepersonaliseerde advertenties die worden aangeboden via veel externe advertentienetwerken. Zo kunt u zich uitschrijven bij netwerken die lid zijn van:

      • het Network Advertising Initiative (NAI) via http://optout.networkadvertising.org/#!/
      • de Digital Advertising Alliance (DAA) via http://optout.aboutads.info/#!/

      Daarnaast kunt u via de instellingen van uw browser of mobiele apparaat cookies verwijderen of blokkeren, en advertentievoorkeuren beheren voor specifieke platforms zoals Google Ads of Meta (Facebook/Instagram).

      Let op: als u zich afmeldt voor gepersonaliseerde advertenties, betekent dit niet dat u helemaal geen advertenties meer ziet. De advertenties die u te zien krijgt, zijn alleen minder afgestemd op uw persoonlijke interesses.

      Marketing

      Van Hoof Klimaatinstallatie kan uw persoonsgegevens, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken om u te informeren over onze producten, diensten en aanbiedingen waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. Dit kan door middel van e-mail, telefoon of andere elektronische communicatiekanalen, en gebeurt uitsluitend binnen de kaders van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

      Wij kunnen deze marketingactiviteiten zelf uitvoeren of dit laten doen door zorgvuldig geselecteerde externe partijen die namens ons handelen. In alle gevallen blijft Van Hoof Klimaatinstallatie verantwoordelijk voor de bescherming van uw persoonsgegevens.

      Afmelden voor marketingcommunicatie

      Uit respect voor uw privacy bieden wij in elk marketingbericht de mogelijkheid om u af te melden voor toekomstige communicatie. Wanneer u zich uitschrijft, wordt uw e-mailadres of telefoonnummer onmiddellijk verwijderd uit onze verzendlijst.

      Let op: ook als u zich heeft afgemeld voor commerciële berichten, kan Van Hoof Klimaatinstallatie u nog steeds benaderen voor belangrijke service- of administratieve meldingen, bijvoorbeeld over geplande afspraken, onderhoud, wijzigingen in onze diensten of updates met betrekking tot uw bestaande overeenkomst.

      Zakelijke transactie

      In het geval van een zakelijke transactie — zoals een fusie, overname, herstructurering, verkoop van (een deel van) ons bedrijf of de overdracht van activa — kan het nodig zijn dat Van Hoof Klimaatinstallatie bepaalde persoonsgegevens deelt als onderdeel van die transactie.

      In dergelijke situaties zorgen wij ervoor dat de betrokken partijen zorgvuldig worden geselecteerd en dat uw gegevens uitsluitend worden gedeeld voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de transactie.

      De verkrijgende of overnemende partij zal alle rechten en verplichtingen overnemen zoals beschreven in dit privacybeleid, en zal uw persoonsgegevens blijven verwerken in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en onder dezelfde beschermingsvoorwaarden als Van Hoof Klimaatinstallatie.

      Minderjarigen

      Van Hoof Klimaatinstallatie hecht grote waarde aan de bescherming van de privacy van kinderen, met name online. Onze website en diensten zijn niet gericht op of bedoeld voor minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar).

      Wij staan het gebruik van onze diensten door minderjarigen alleen toe wanneer hiervoor voorafgaande toestemming is verkregen van een ouder of wettelijke voogd. Van Hoof Klimaatinstallatie verzamelt niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

      Als een ouder of voogd ontdekt dat zijn of haar kind zonder toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, verzoeken wij vriendelijk om direct contact met ons op te nemen via info@vanhoofinstallatie.nl. Wij zullen deze gegevens vervolgens zo snel mogelijk verwijderen uit onze systemen.

      Updates of wijzigingen van dit Privacybeleid

      Van Hoof Klimaatinstallatie behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid periodiek te wijzigen of aan te vullen, bijvoorbeeld om te voldoen aan nieuwe wet- en regelgeving of om onze eigen werkwijze te verbeteren.

      Eventuele wezenlijke wijzigingen treden in werking zodra de bijgewerkte versie van dit privacybeleid wordt gepubliceerd op onze website. De meest recente versie is altijd te raadplegen onderaan de pagina, in de sectie “Voor het laatst gewijzigd”.

      Wanneer u na publicatie van een herziene versie gebruik blijft maken van onze website of diensten, betekent dit dat u kennis heeft genomen van de wijzigingen, deze begrijpt en ermee akkoord gaat.

      Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van de manier waarop Van Hoof Klimaatinstallatie uw persoonsgegevens beschermt.

      Hoe u contact met ons kunt opnemen

      Heeft u algemene vragen over de website of over de manier waarop Van Hoof Klimaatinstallatie uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt of beveiligt? Neem dan gerust contact met ons op via de onderstaande gegevens:

      Van Hoof Klimaatinstallatie
      📍 Prof. Dondersstraat 6, 5262ST Vught
      📧 E-mail: info@vanhoofinstallatie.nl
      📞 Telefoonnummer invullen
      📮 KvK-nummer: 84437200

      Wij streven ernaar om vragen of verzoeken met betrekking tot privacy of gegevensbescherming binnen 30 dagen te beantwoorden.
      Voor het laatst gewijzigd 05-12-2025